電 話：020-82008508
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郵 箱：info.oi@szjinboshiled.com
地 址：廣东省廣州(zhou)市黄埔區南翔(xiang)三路46號301房
序號 |
售前服務 |
售后服務 |
1 |
免(mian)費為客戶提供專業技術咨詢服(fu)務 |
送達實驗室樣品校準(zhun)完毕后(hou)，派專人到用戶現(xian)場交付货物。 |
2 |
向客戶提供簡介、资信證明等材料 |
對所校準設備進行現場調試(shi)服務(wu)。 |
| 3 | 邀請客戶上(shang)門考察實(shi)驗室檢測和校準流程、校準設施和質量管理體系 |
我公司配備一支以技術人員為主(zhu)的高素質的售后服(fu)務隊伍。在接到用戶的服務信息或反饋的問題，在短時間(jian)之内讓用戶满意的答复和處理。 |
| 4 | 邀請用戶實地考察(cha)我(wo)公司所在單位、聽取使用單位(wei)的意见。 |
在5個(ge)工(gong)作日内出具相關證书及報告。 |
| 5 | 我公司可委派(pai)經驗豐富的技術人員根據現場的情况和用戶的提供(gong)的技術參数，提供寶貴的意见。 |
我公司派出的(de)售后服(fu)務人員的工作質量由用戶評判（用(yong)戶在我公司发出的(de)《客戶满意度表》上(shang)簽署意见。根據用(yong)戶評判意见，兑現我公司的售后服(fu)務人(ren)員的奖惩。 |
| 6 | 随時上門校(xiao)準，24小(xiao)時内接(jie)單。 |
我公司專門設立(li)投訴電話（ 020-82558393）如對我公(gong)司產品售后服務質量不满意可進(jin)行投訴，我公司將認真的進行處理。 |
| 7 | 急單可12小時紧急處理，並委托專人(ren)跟進進度。 |
我公司定期對用戶進行(xing)走(zou)访，了解校準完后是否出現問題(ti)，定期督促用戶(hu)進行二次校準，帮助解決(jue)用戶在使用過程中可能遇到的各種(zhong)問題。同時征求質量及技術上(shang)的改善(shan)意见，以便更(geng)好(hao)的為用戶服務。 |
| 8 | 合理的安排試驗(yan)計劃時間 |
保證在施工期限内完成校準(zhun)試驗工作。 |
| 9 | 协助客戶做好需求分(fen)析，提供随時的考察接(jie)待及各(ge)種便利条件。 |
嚴格執(zhi)行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽订的(de)协議。 |
| 10 | 提供設備臺(tai)帐数據及收費明細 |
可(ke)提供送檢(jian)樣品的臺帐数據，可根據要求提供貴司的送檢(jian)清單及收費明細。 |
