質量方针:
公正、科學、準確、優質。
質量控製目標:
满足國(guo)家、南方電網質量標準、控製(zhi)標準和驗收規範,實現達標投產(chan)。
質量目標:
(1)依據實(shi)驗室能力認可準(zhun)則、檢驗檢測機構资(zi)質認定(ding)能力評价通用要求和國家有關法律、法規,不断完善質(zhi)量管理體系,確保其持續有(you)效運行。创建水平高、質(zhi)量高、效率高(gao)、服務好的檢(jian)測公司,力争達到國内同(tong)類公司的先進水平。
(2)維護檢測工作的(de)公正性(xing)、科學性,確保量值的統一和数據準(zhun)確可靠;
(3)坚持以客戶為主,了解其潜在要求,倾聽意(yi)见和(he)建議,解決客(ke)戶的實际問題;
(4)加強(qiang)全(quan)員培訓,提高全(quan)員素質(zhi),使全體員工明確質(zhi)量(liang)方针和目標,遵守質量管理體系文件要求,為(wei)達到質量方针和目標的要求而努力工作;
(5)近期目標:報告差错率低於0.1%;檢測工作及時率在98%以上;客戶满意度98%以上;有效投訴處理率達100%;杜絕重大責任事故。