電 話：020-82008508
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郵 箱：info.oi@szjinboshiled.com
地 址：廣东省(sheng)廣州市黄埔區南(nan)翔三路46號301房
序號 |
售前服務 |
售后服務 |
1 |
免費為客戶提供專(zhuan)業技術(shu)咨詢服務 |
送達實驗室樣(yang)品校準完毕后，派專人到用戶現場(chang)交付货物。 |
2 |
向客戶提供簡介、资信(xin)證(zheng)明等材料 |
對所校準設(she)備(bei)進行現場調試服務。 |
| 3 | 邀請客(ke)戶上門考察(cha)實驗室檢測和校準流程、校準設施和質量管理體系 |
我公司配備一支以技術人員為主(zhu)的高素質的售后服(fu)務隊伍。在接到用戶的服務信息或(huo)反饋的(de)問題，在短(duan)時間之(zhi)内讓用戶满意的答复和處理。 |
| 4 | 邀請用戶實地考察我公司(si)所在單位(wei)、聽取使用單位的意见。 |
在5個工作日内出(chu)具相關證书(shu)及報告。 |
| 5 | 我公司可委派經驗豐富的技術人員根據現場的情况和用(yong)戶的提供的技術參数，提供寶貴的意见(jian)。 |
我公司派出的(de)售后服(fu)務人員的工作質量由用戶評判（用戶(hu)在我公司发出的《客戶满意度表》上簽署意(yi)见。根據用(yong)戶(hu)評判意见，兑現我公(gong)司的售后服務人員的奖惩。 |
| 6 | 随時上門校準，24小時内接單。 |
我公司專門設立投(tou)訴電話（ 020-82558393）如對(dui)我(wo)公司產品售后服務質量不满意可進行投訴，我公(gong)司將(jiang)認真的進行處理。 |
| 7 | 急(ji)單可12小時紧急處理，並(bing)委托專人跟進進(jin)度。 |
我公司(si)定期對用戶進行走访，了解校準完后是否(fou)出現問題(ti)，定期督促用戶進行二次校準，帮助解決(jue)用(yong)戶在使用過程中可能遇到的各種問題。同時征求質(zhi)量及技術上的改(gai)善意见，以便更好(hao)的為用戶服務。 |
| 8 | 合理的安排試(shi)驗計劃時間 |
保證在施(shi)工期限内完成校準試驗工作。 |
| 9 | 协助客戶做好需求分析，提供随時的考察接待(dai)及各(ge)種便利条件。 |
嚴格執行(xing)供需(xu)雙方就有關問題召開會議的紀要或簽订的协議。 |
| 10 | 提(ti)供設備臺帐数據及收費明細 |
可提(ti)供送檢樣品的臺(tai)帐数據，可根據要求提供貴司的送檢清單及收費(fei)明細。 |
