質量方针:
公正、科學、準確、優質。
質量控製目標:
满(man)足國家、南方電網質(zhi)量標準(zhun)、控製標準和驗收(shou)規範,實現達標投產。
質量目標:
(1)依據實驗室能力認可準則、檢驗檢測機構资質認定能力評(ping)价通用要求和國家有(you)關法律、法規,不断完(wan)善質量管理體系,確保其持續(xu)有效運行。创建水平高、質量(liang)高、效率高、服務好的檢測公司,力争(zheng)達到國内同類公司(si)的先進水平。
(2)維護檢測工作的公正性、科學(xue)性(xing),確保量值的統一(yi)和数據準確可靠;
(3)坚持以客戶為主,了解其潜(qian)在要求,倾聽意(yi)见和(he)建議,解決客戶的實际問題;
(4)加強全員培(pei)訓,提高全員素質,使(shi)全體員工明確(que)質量方针和目標,遵守質量管理體系文件要求,為達到質(zhi)量方针和目標的要求而努力工作;
(5)近期目標:報告差错率低於0.1%;檢測工作及時率在98%以上;客戶满意度98%以上;有效投訴處理率達100%;杜絕重大責任事故。